蘑菇视频
先了解
阅读功能说明、年龄要求、隐私和安全提示。
咨询范围
选择与问题最相关的服务方向
APP使用可说明设备、系统、网络和页面提示；账号问题可说明登录时间、异常现象和绑定状态；内容问题可提供页面位置。
APP使用可说明设备、系统、网络和页面提示；账号问题可说明登录时间、异常现象和绑定状态；内容问题可提供页面位置。 相关信息会根据服务状态和公开内容持续调整，用户应以当前页面说明为准，不把标签、排序或他人展示的资料理解为平台对身份、经历或结果的保证。
在了解咨询范围时，请只公开愿意展示且适合公开的信息，不发送验证码、密码、身份证件、支付资料、详细住址或固定行程。涉及他人肖像、作品和私人信息时，应尊重授权与隐私。
- 了解功能范围与当前说明
- 保护账户、资料和交流边界
- 发现异常及时停止并求助
反馈内容
提供必要信息有助于定位问题
建议说明问题发生时间、所在页面、操作步骤、提示文字和已经尝试的方法，图片或截图应遮挡验证码和支付信息。
建议说明问题发生时间、所在页面、操作步骤、提示文字和已经尝试的方法，图片或截图应遮挡验证码和支付信息。 使用过程中应保持礼貌和边界感，不以催促、压力、利益或夸张承诺换取互动。遇到不友好内容时，可以停止沟通并使用屏蔽、举报或帮助入口。
在了解反馈内容时，请只公开愿意展示且适合公开的信息，不发送验证码、密码、身份证件、支付资料、详细住址或固定行程。涉及他人肖像、作品和私人信息时，应尊重授权与隐私。
- 了解功能范围与当前说明
- 保护账户、资料和交流边界
- 发现异常及时停止并求助
处理流程
平台核对事实并按规则反馈
收到反馈后，平台会根据问题类型核对账号、内容或功能情况，必要时可能请求补充最小范围的信息。
收到反馈后，平台会根据问题类型核对账号、内容或功能情况，必要时可能请求补充最小范围的信息。 相关信息会根据服务状态和公开内容持续调整，用户应以当前页面说明为准，不把标签、排序或他人展示的资料理解为平台对身份、经历或结果的保证。
平台重视处理流程中的账号与内容安全。对来源不明的链接、未知文件、转账要求、屏幕共享或所谓快速结果承诺应保持警惕，重要事项应通过官网、专业或所在地官方渠道核实。
- 了解功能范围与当前说明
- 保护账户、资料和交流边界
- 发现异常及时停止并求助
安全提醒
所有联系都建立在账户安全之上
平台不会通过普通私信索取验证码、密码、支付信息或要求共享屏幕，遇到自称客服的异常账号应停止并核对。
平台不会通过普通私信索取验证码、密码、支付信息或要求共享屏幕，遇到自称客服的异常账号应停止并核对。 使用过程中应保持礼貌和边界感，不以催促、压力、利益或夸张承诺换取互动。遇到不友好内容时，可以停止沟通并使用屏蔽、举报或帮助入口。
平台重视安全提醒中的账号与内容安全。对来源不明的链接、未知文件、转账要求、屏幕共享或所谓快速结果承诺应保持警惕，重要事项应通过官网、专业或所在地官方渠道核实。
- 了解功能范围与当前说明
- 保护账户、资料和交流边界
- 发现异常及时停止并求助
使用说明
使用联系我们前的三个步骤
按照清楚步骤了解功能，有助于减少误操作，并在浏览、发布和互动过程中保护个人资料。
再设置
只填写愿意公开的信息，并检查账户与设备设置。
后使用
保持理性和礼貌，遇到异常立即停止并通过官方入口求助。
体验反馈
真实、清楚的使用感受
“联系我们页面把功能说明、使用边界和安全提醒整理得比较清楚，第一次查看时能按顺序了解需要注意的事项。”— 蘑菇视频用户反馈
常见问题
使用前可以先了解
联系我们主要提供什么信息？
页面围绕联系我们相关功能、使用方法、安全边界和服务支持进行说明，具体以当前正式页面为准。
遇到异常消息或操作要求怎么办？
不要提供验证码、密码、支付信息或安装未知文件，应停止操作并通过帮助中心核对。
未成年人可以使用交友相关功能吗？
不可以。面向成年人的交友功能仅向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户开放。